Τραπεζικός Τομέας
Η PRIMARY προσφέρει λύσεις ειδικά σχεδιασμένες για τις ανάγκες του Τραπεζικού Τομέα, και ειδικότερα για τα τμήματα:
- Σχεδιασμού και ανάπτυξης δικτύου
- Τηλεφωνικής εξυπηρέτησης πελατών
- Τεχνικής υποστήριξης
Ακολουθεί μια ενδεικτική λίστα λύσεων που βρίσκουν εφαρμογή στις παραπάνω διαδικασίες των τραπεζών.
Λύσεις για Τραπεζικό Τομέα
Προγραμματισμός Βαρδιών
Το OPTISHIFT, το λογισμικό προγραμματισμού βαρδιών της PRIMARY, παράγει το βέλτιστο δυνατό πρόγραμμα βάσει των αναγκών της επιχείρησης, των συμβάσεων των εργαζομένων και της εργατικής νομοθεσίας. Έτσι, επιτυγχάνεται η κάλυψη των λειτουργικών απαιτήσεων και του επιθυμητού επιπέδου εξυπηρέτησης χωρίς σπατάλη ανθρωποχρόνου.
Forecasting & Budgeting
Το FORESIGHT, το λογισμικό της PRIMARY για Forecasting & Budgeting, αναλύει τα ιστορικά δεδομένα και αναγνωρίζει τις τάσεις και την εποχικότητα, εξετάζει μη περιοδικά γεγονότα που επηρεάζουν τη ζήτηση, και τελικά επιτρέπει τη μετατροπή της πρόβλεψης ζήτησης σε οποιοδήποτε είδος προϋπολογισμού (π.χ. ανθρώπινου δυναμικού, λειτουργίας αποθηκών, κλπ.).
Workforce Self-Scheduling System
Το myOPTISHIFT, το ολοκληρωμένο σύστημα απομακρυσμένης επικοινωνίας του Τμήματος Ανθρωπίνου Δυναμικού με το προσωπικό, δίνει τη δυνατότητα πρόσβασης των εργαζομένων στο πρόγραμμα εργασίας τους από το κινητό, το tablet ή τον υπολογιστή.